Politique de Livraisons

Chez Espacedechiens, nous nous engageons à fournir des descriptions de produits aussi détaillées que possible afin que nos clients sachent exactement ce qu'ils commandent et n’aient aucune mauvaise surprise lors de la réception des produits.

Frais de livraison :

• Livraison en France : Gratuite pour toutes les commandes en France Métropolitaine (hors Corse) à partir de 50 € d'achat.

Délai de traitement

• Les commandes sont traitées sous 24 heures après confirmation, entre 9 h et 18 h. Si vous passez une commande, vous pouvez vous attendre à ce que votre produit soit expédié dans un délai d'un jour ouvré après traitement.

Délai de livraison :

• Les délais de livraison en France Métropolitaine (hors Corse) sont de 8 à 12 jours ouvrés.

• La livraison s’effectue sans signature.

• La livraison est gratuite à partir de 50 € d'achat.

• Pour les commandes de moins de 50 €, les frais de livraison sont les suivants:

  • 4,90 € pour 1 seul article
  • 5,90 € pour 2 articles
  • 6,90 € pour 3 articles
  • 7,90 € pour 4 articles et plus

• Veuillez noter que les délais peuvent être prolongés pendant les périodes de fêtes ou en cas de circonstances exceptionnelles telles que des problèmes logistiques ou des événements indépendants de notre volonté (ex. : surcharge des services postaux, confinement).

Erreur d'adresse :

• Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude de l'adresse de livraison fournie.
• Si vous avez besoin de modifier l’adresse de livraison, vous devez nous contacter avant que la commande ne soit traitée. Une fois la commande expédiée, nous ne pourrons plus modifier l’adresse.
• Espacedechiens ne pourra être tenu responsable des erreurs d’adresse, des colis non livrables ou refusés. Si un colis est retourné à l’expéditeur en raison d’une adresse incorrecte, vous pourrez choisir entre un remboursement (frais de port déduits) ou une nouvelle expédition à vos frais.

Retours & Remboursements :

• Nous offrons une période de 14 jours pour retourner les articles si vous n'êtes pas satisfait.
• Le remboursement sera traité dans un délai de 5 jours après réception du retour.
• Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter pour obtenir l’adresse de retour et les instructions.

Détails	Informations
Retours	On accepte les retours de produits défectueux et non défectueux
Échanges	On accepte les échanges
État du produit	Neuf
Fenêtre de retour	14 jours
Méthode de retour	Par courrier
Étiquette de retour	Télécharger et imprimer gratuitement
Frais de remise en stock	Aucun
Délai de remboursement	5 jours ouvrés